Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es ist unser Bestreben, Sie bedürfnisgerecht und zur Ihrer vollen Zufriedenheit zu bedienen. Deshalb sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Grundlage einer fairen Kundenbeziehung. Beim Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den AGBs einverstanden.
1. GELTUNGSBEREICH / ALLGEMEINES
Caffé Castorino Swiss ist der Online-Kaffeeshop, Sonnhaldenstrasse 19, CH-4654 Lostorf. Das Angebot von Caffé Castorino Swiss beschränkt sich auf die Gebiete der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Je nach Lieferort kann das angebotene Sortiment abweichen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) finden auf alle Leistungen von Caffé Castorino Swiss Anwendung.
2. REGISTRIERUNG und WARENBESTELLUNG
2.1. Registrierung
Die Registrierung beim Online-Shop ist ausschliesslich geschäftsfähigen Personen vorbehalten. Sie erfolgt kostenlos. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind vom Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich. An die bei der Registrierung angegebene E-Mail Adresse kann mehrmals pro Jahr eine Infomail mit aktuellen Neuigkeit oder besonderen Promotionen gesendet werden. Von dieser Infomail kann sich der Kunde mit Klick auf den entsprechenden Link im Footer ganz unten in der E-Mail jederzeit abmelden.
2.2. Bestellaufgabe / Vertragsschluss
Bestellungen erfolgen ausschliesslich online über die Internet-Bestellseite. Bestellungen können bis maximal 10 Tage vor dem gewünschten Lieferdatum aufgegeben werden. Die Bestellungen der Kundinnen und Kunden werden per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag zwischen der Kundin und Caffé Castorino Swiss kommt erst mit dieser Bestätigung der Bestellung zustande. Caffé Castorino Swiss steht es frei, eine Bestellung – aus welchen Gründen auch immer – nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern. Der Kunde bestätigt mit der Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben.
2.3. Mengenbeschränkungen
Caffé Castorino Swiss behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Liefermenge für bestimmte Produkte zu beschränken oder allenfalls ein bestimmtes Produkt gar nicht zu liefern.
2.4. Änderungen und Annullierung von Bestellungen
Nachträgliche Änderungen von bereits bestätigten Bestellungen sind nicht möglich. Die Annullierung von bestätigten Bestellungen ist bis 2 Stunden per Mail möglich.
2.5. Unvollständige Erfüllung der Bestellung
Alle bestellten Produkte in genügender Anzahl und in hoher Qualität zu liefern ist das oberste Gebot von Caffé Castorino Swiss. In Ausnahmefällen kann es trotzdem vorkommen, dass aus verschiedenen Gründen nicht genügend Waren zur Verfügung stehen oder nicht zur Auslieferung freigegeben werden können. Falls Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, können diese zu einem späteren Zeitpunkt nachgeliefert werden. Die effektiv gelieferte Menge wird auf dem definitiven Lieferschein und auf der Rechnung angegeben. Dem Kunden steht bei gekürzten oder nicht gelieferten Mengen weder Real- noch Schadenersatzanspruch zu.
Wenn ein Artikel trotz Verrechnung nicht geliefert wird, wird dem Kunden der entsprechende Betrag wertmässig gutgeschrieben. Es erfolgt keine Nachlieferung und es besteht kein Schadenersatzanspruch.
3. BELIEFERUNG
3.1. Zustellung der Waren
Warenzustellungen erfolgen direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Die Lieferung erfolgt je nach Sortiment und Lieferort durch den persönlichen Lieferservice von Caffé Castorino Swiss oder durch verschiedene Dienstleistungen der Lieferpartner oder der Post.
3.2. Einhaltung der Lieferfristen
Caffé Castorino Swiss und die Lieferpartner setzen alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Sämtliche durch Caffé Castorino Swiss bekannt gegebenen Lieferzeiten dienen aber lediglich als Orientierung. Eine Nichteinhaltung der Lieferfristen gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Vertragsrücktritt bzw. Schadenersatz. Für den Fall, dass Caffé Castorino Swiss oder ihr Lieferpartner nicht in der Lage sein sollten, eine durch Caffé Castorino Swiss bestätigte Bestellung auszuliefern, entsteht für Caffé Castorino Swiss keine Pflicht die Auslieferung anderweitig durchzuführen. Dem Kunden entsteht dadurch kein Anspruch auf Schadenersatz.
3.3. Liefergebühren
Die Höhe der Liefergebühr ist abhängig von der Zustellungsart, dem Bestellwert abzüglich allfälliger Gutscheine / Rabatte und der Bestellhäufigkeit. Je nach Sortiment und Zustellungsart, kann ein Mindestbestellwert gelten.
3.4. Lieferschein und Rechnung
Lieferscheine und Rechnungen werden wenn immer möglich elektronisch versandt.
3.5. Hinterlegung von Lieferungen
Aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen ist Caffé Castorino Swiss bestrebt, die Warenlieferung persönlich an den Kunden zu übergeben. Bei Lieferungen mit eigenen Chauffeuren kann der Kunde angeben, wo die Bestellung im Falle seiner Abwesenheit deponiert werden soll. Bei Lieferungen mit unseren Lieferpartnern wird die Bestellung bei Abwesenheit vor der Haus- oder Wohnungstüre deponiert. Sollte eine persönliche Übergabe und die gleichzeitige Bezahlung nicht möglich sein, werden die Waren wieder zurück genommen. Caffé Castorino Swiss behält sich in solchen Fällen vor, eine pauschale Umtriebsentschädigung von CHF 50.- zu erheben. Mit der Übergabe der Ware, respektive der Hinterlegung der Ware, gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigungen durch Dritte und Umwelteinflüsse auf
den Kunden über. Lieferungen durch die Lieferpartner an Adressen ohne Hauszustellung werden am Ort deponiert, an welchem der Paketdienst für solche Adressen Pakete deponiert.
3.6. Leergut
Wird nicht zurückgenommen.
3.7. Stornierung der Lieferung durch Caffé Castorino Swiss.
Ist die erfolgreiche Zustellung aus Gründen, welche nicht von Caffé Castorino Swiss zu verantworten sind, wie
z.B. falsche Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, fehlende Zufahrtsbewilligung, schlechte Wetter- oder Verkehrsverhältnisse etc., nicht oder nur unter erschwerten Umständen möglich, so ist Caffé Castorino Swiss berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schaden- oder Realersatz ist diesfalls vollumfänglich ausgeschlossen.
3.8 7 TAGE RÜCKGABERECHT
Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können die Produkte, welche über unseren Onlineshop von anderen Händlern oder Drittanbietern erworben wurden, innert 7 Kalendertagen retourniert werden.
Kein Rückgaberecht
In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:
– Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
– Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
– Wenn Zubehör fehlt, oder Geräte verändert wurden oder Manipuliert worden sind.
– Bei elektronischen Software-Lizenzen (ESD)
– Bei Nahrungsmitteln
– Bei geöffneten Artikeln der folgenden Warengruppen: Verbrauchsmaterialien (Filter, Ersatzteilen und speziell bestellter Ware)
– Hygieneartikel
3.9 Rückerstattungswert
Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:
Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:
– Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung.
Abschlag
je nach Zustand der Ware und Verpackung (mindestens 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.-)
4. PREISE und BEZAHLUNG
Sortiment und Preise entsprechen grundsätzlich dem Angebot von Caffé Castorino Swiss. Insbesondere bei Aktionen und Spezialsortimenten sind jedoch Abweichungen möglich.
4.1. Preiskonditionen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive anwendbarer Mehrwertsteuer. Massgebend sind die Preise, wie sie auf der Internet-Seite unter www.caffecastorino.ch zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.
4.2. Zahlungsarten / Bonitätsprüfung
Für die Bezahlung stehen je nach Sortiment und Versandart verschiedene Zahlungsarten zur
Verfügung, wobei Caffé Castorino Swiss in jedem Fall berechtigt ist, nach freiem Ermessen darüber zu
entscheiden, welches Zahlungsmittel sie im jeweiligen konkreten Einzelfall akzeptiert.
Caffé Castorino Swiss wird von der Kundin / dem Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem
Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten der
Kundin / des Kunden an Dritte weiterzugeben. Ist eine Kundin / ein Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung mit der Begleichung von früheren Rechnungsbeträgen im Verzug oder wurde die persönliche Kreditlimite überschritten, steht die Zahlungsart “ Rechnung“ nicht zur Verfügung. Für juristische Personen steht die Zahlungsart „Rechnung“ nur nach schriftlichem Antrag (Rechnungsantrag für Firmen oder Rechnungsantrag für öffentliche Anstalten und Institutionen) zur Verfügung. Rechnungen werden jeweils nach der Auslieferung nach Möglichkeit elektronisch, sonst per Post an die vom Kunden angegebene Stammadresse gesandt oder direkt der Warenlieferung beigelegt. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge und andere Rabatte zu bezahlen. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Bei nicht termingerechter Bezahlung wird ein Unkostenbeitrag von CHF 20.- zuzüglich eines Verzugszinses von 5 % per annum erhoben. Die Caffé Castorino Swiss Marke der Pugliese GmbH ist bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, Dritte mit dem Inkasso von Zahlungsausständen zu beauftragen sowie die Forderungen an Dritte im In- und Ausland abzutreten. Im Falle einer Abtretung werden alle zu diesem Zeitpunkt offenen Forderungen abgetreten. Dies ist für den Kunden mit Kosten verbunden. Welche Zahlungsarten ausgewählt werden können, wird jeweils bei der Bestellung im Verlauf des Bestellabschlusses zur Auswahl angezeigt.
Bei Lieferungen ins Ausland gelten folgende Bestimmungen:
• Allfällige warenwertabhängige Zollgebühren werden dem Empfänger direkt von der zuständigen Stelle in
Rechnung gestellt
• Die MwSt. des Importlandes ist zu bezahlen, die Schweizer MwSt kann zurückgefordert werden.
• Der Versand erfolgt über einen Logistik Partner.
Bei der Caffé Castorino Swiss können Sie ab einem Mindestbestellwert von 5.- CHF bestellen, eine
Mindestbestellmenge ist nicht festgelegt.
5. PRODUKTEDEKLARATION
5.1. Produkteinformation
Die im Webshop publizierten Produktinformationen werden regelmässig und mit grösster Sorgfalt
aktualisiert. In Ausnahmefällen können diese Informationen von den tatsächlich auf der Verpackung abgedruckten Angaben abweichen. Massgebend ist in diesem Fall immer die Angabe auf der Packung. Da Rezepturänderungen jederzeit vorgenommen werden können, empfehlen wir Ihnen, regelmässig die Zutatenliste auf der Verpackung zu konsultieren und auf den Allergiker-Hinweis zu achten.
5.2. Herkunftsangaben bei Frischprodukten
Entspricht die bei der Bestellung deklarierte Herkunft von Frischprodukten nicht derjenigen der effektiv gelieferten Ware oder ist die Herkunft bei Erhalt der Ware nicht mehr ersichtlich, so hat der Kunde das Recht, die Gutschrift des betreffenden Warenwertes zu verlangen.
5.3. Bio Produkte
Pugliese GmbH ist als Importeur von Bio Produkten bei der Bio Test Agro AG registriert.
5.4. Nutzungsrecht
Sämtliche Produktebeschreibungen, Bilder, Fotos, Texte und liegen im alleinigen Nutzungsrecht von Caffé Castorino Swiss und der Pugliese GmbH
6. VERKAUF von ALKOHOL
Bei Caffé Castorino Swiss und Pugliese GmbH werden generell kein Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft oder abgegeben.
Umtausch/Rücknahme
Ihre Bestellung ist verbindlich. Grundsätzlich können bestellte Waren weder umgetauscht noch zurückgenommen
werden. Ausgenommen davon sind Lieferungen, welche während des Transports beschädigt wurden sowie
Fehllieferungen. Wir bitten Sie, die Lieferung nach Erhalt auf Richtigkeit und Unversehrtheit zu prüfen und allfällige
Beanstandungen umgehend an uns weiterzuleiten. 1 Tag nach Erhalt der Lieferung gilt diese als genehmigt.
7. GEWÄHRLEISTUNG der DATENKOMMUNIKATION
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Caffé Castorino Swiss und Pugliese GmbH haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.
8. BESONDERE PRODUKTBEDINGUNGEN
8.1 Caffé Castorino Swiss hat das Recht, die Preise jederzeit zu ändern. Massgebend sind die Preise, wie sie auf der Internet-Seite unter www.caffecastorino.ch zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
9. RABATTE, VERGÜNSTIGUNGEN & GUTSCHEINE
9.1. Aktionen
Bei Aktionen kann die bestellbare Menge pro Einkauf limitiert sein.
9.3. Gutscheine
Bei Caffé Castorino Swiss können nur Gutscheine akzeptiert werden, auf welchen Caffé Castorino Swiss ausdrücklich als Einlösungsort erwähnt ist. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden, eine Kumulation ist nicht möglich.
10. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
10.1. Widersprüche zwischen den Sprachen
Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, dem französischen, dem englischen und/oder dem italienischen Text ist ausschliesslich der deutsche Text massgebend.
10.2. Salvatorische Klausel
Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
10.3. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist Olten oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt ausschliesslich Olten als Gerichtstand.
Impresum
Caffè Castorino Swiss
Sonnhaldenstrasse 19
CH – 4654 Lostorf
T +41 62 212 81 32
info@caffecastorino.ch
www.caffecastorino.ch
Import by
Pugliese GmbH, Lostorf
Exklusive Direktimporteure
Der Marken: Vini Marino Agropoli, Vini Polito Agropoli, Antiche Fattorie Liquori Agropoli, Olivenöl und eingemachtes Gemüse I sapori di Mandia und Caffé Castorino.
Bio Zertifiziert durch BIO TEST AGRO AG
Wichtige Hinweise
Alle Inhalte dieser Internet-Site wurden sorgfältig recherchiert. Informationen werden laufend aktualisiert und gegebenenfalls erweitert. Trotzdem kann keine Garantie für Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität übernommen werden.
Urheberrecht
Wir bemühen uns, die Urheberrechte anderer zu respektieren. Wir benutzen selbst erstellte, bzw. lizenzfreie Werke und Daten. Unsere eigenen Inhalte auf diesem Internetauftritt unterliegen dem Urheberrecht. Fremdbeiträge sind entsprechend gekennzeichnet. Inhalte und Bilder dieser Website dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung der Pugliese GmbH benutzt oder verarbeitet werden.
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